LG전자가 LG G7 씽큐 고객을 대상으로 한 'LG 고객 안심 보상 프로그램'을 이달 말 까지 연장한다.
LG전자는 당초 6월까지 진행 예정이었지만, 고객 만족도가 높아 기간을 연장했다. 고객 1000명에게 만족도를 조사한 결과 955명이 만족했다고 응답했고, 제품을 구매하는데 긍정적 영향을 줬다고 응답한 비율은 80%, 보상 프로그램이 지속하길 원한다고 응답은 96%다.
LG전자는 고객이 사용하던 스마트폰 구매 시기·파손 정도·기능 이상 여부 등과 상관없이 전원만 켜지면 보상한다.
스마트폰 개인 정보를 안전하게 파기하는 전문 업체 솔루션을 도입, 개인 정보 유출 시 최대 1억 원까지 보상하는 보험도 적용했다.2011년부터 2016년 사이 출시된 프리미엄 스마트폰이 보상 대상이다.
스마트폰 보상 가격만 보여주던 프로모션 홈페이지 첫 화면은 타사 제품까지 한 번에 비교할 수 있도록 개선했다.
안병덕 LG전자 모바일마케팅담당은 “고객이 믿고 오래 쓰는 LG전자 스마트폰을 더욱 쉽게 체험할 수 있도록 다양한 기회를 마련해 나갈 것”이라고 말했다.
최재필기자 jpchoi@etnews.com