KB국민은행 빅데이터 기반 전문 상담센터 '스타링크'구축 운영

KB국민은행 빅데이터 기반 전문 상담센터 '스타링크'구축 운영

KB금융이 아날로그 콜센터를 빅데이터 기반 전문 상담센터로 업그레이드한다.

KB국민은행 빅데이터 기반 전문 상담센터 '스타링크'구축 운영

17일 서울 마포구 KB국민은행 스타링크 직원이 상담내역을 빅데이터화한 정보로 고객과 상담하고 있다.

KB국민은행 빅데이터 기반 전문 상담센터 '스타링크'구축 운영

김동욱기자 gphoto@etnews.com