K쇼핑은 지난 22일 한국인터넷소통협회가 주최하는 '제11회 대한민국 소셜미디어대상' 시상식에서 유통·쇼핑부문 대상을 수상했다고 23일 밝혔다.
'대한민국 소셜미디어대상'은 한국인터넷소통협회가 주최하고 과학기술정보통신부가 후원한다. 사회관계망서비스(SNS)를 포함한 디지털 기반 소통마케팅 도구를 활용해 고객과 소통하는 우수 기업 사례를 발굴하기 위해 마련됐다.
업종별 대상 수상 기업은 소통지수 고객평가, 빅데이터 분석, 운영성평가, 심의위원회 4단계 평가 과정으로 선정된다.
K쇼핑은 타사 대비 콘텐츠별 고객 호응도 및 참여도가 높았다. 콘텐츠 활용성, 콘텐츠 활성화, 콘텐츠 효과성 등에서 1위를 차지했다. 높은 소통 콘텐츠 경쟁력 지수가 대상 수상의 주요 요인으로 작용했다. 쇼핑호스트 공채 현장을 공정하게 보여준 기업정보형 콘텐츠 활용도에서도 좋은 점수를 받았다.
윤희석 유통 전문기자 pioneer@etnews.com
