‘패딩 CF’를 생각하면 대부분의 사람들이 유명 연예인이 도심에서 익스트림 스포츠를 즐기거나 눈이 덮인 산에서 보드를 타는 획일적인 그림을 상상할 것이다. 그러나 실제 소비자들은 일상생활에서 추위를 이기기 위해 패딩을 착용하며, 기능뿐 아니라 디자인에도 많은 관심을 갖고 있다.
본격적인 겨울이 다가오자 패딩을 판매하는 브랜드들도 다양한 방법으로 마케팅을 진행하고 있다. 그중 LF질스튜어트스포츠는 데이터 분석으로 경쟁력을 강화했다. 데이터 기반의 마케팅 컨설팅 기업인 데이터마케팅코리아와 손을 잡고 TV 광고에 데이터 분석 결과를 적용한 것.
양사는 차별화된 커뮤니케이션 메시지를 도출하기 위해 타깃 소비자의 데이터를 분석했다. 그 결과 타 브랜드의 경우 패딩을 ‘도심형 아웃도어’로 포지셔닝하는 반면, 실제 소비자들은 ‘순간을 즐기는’ 삶을 지향한다는 사실을 밝혔다.
더불어 지난 3년 동안의 운동 검색 트렌드를 살펴본 결과, 패딩을 구입하는 소비자는 익스트림 스포츠보다 정적이고 편하게 즐길 수 있는 스포츠에 관심이 많다는 결과가 나타났다. 데이터마케팅코리아는 이 점이 브랜드 커뮤니케이션 방향을 설정할 수 있는 키포인트라고 보고, LF질스튜어트스포츠가 소비자의 니즈를 반영한 TV 광고를 제작할 수 있도록 도왔다.
모델이 친구들과 볼링, 당구와 같은 가벼운 스포츠를 하며 순간을 즐기는 모습을 담은 LF질스튜어트스포츠의 광고는 결과적으로 기존 광고 대비 10배 높은 유튜브 조회 수를 기록했다.
데이터마케팅코리아 이진형 대표는 “기업의 커뮤니케이션 메시지를 담는 TV 광고는 소비자의 니즈를 반영해야 효과를 높일 수 있다”라며 “소비자의 니즈를 가장 효율적이고 정확하게 파악할 수 있는 방법이 바로 데이터 분석이라는 점을 명심해야 한다”라고 조언했다.
한편 2017년 서울시와 SBA(서울산업진흥원)로부터 하이서울브랜드기업으로 선정되며 기술력을 인정받은 데이터마케팅코리아는 ‘모든 마케팅 ROI를 정량화한다’는 슬로건 아래 데이터 마케팅의 전 과정과 관련된 서비스를 제공하고 있다.
대표적으로는 ▲마케팅 기획 단계에서 소비자의 온라인 행동 패턴과 CDJ(Customer Decision Journey)를 실시간으로 모니터링하고 마케팅 효과성을 측정할 수 있는 ‘Trend Tracker’ ▲마케팅 ROI를 측정하고 빅데이터 추천 알고리즘으로 고객에게 최적화된 개선 방안을 제안하는 ‘Digital Health Check’ ▲ 데이터를 빠르고 정확하게 수집, 정제해 제공하는 ‘Fox Crawler’ ▲비정형 데이터 분석 솔루션 ‘Fox TA’ 등이 있다.
전자신문인터넷 신지선 기자 (jsshin@etnews.com)