미래에셋생명은 보험 가입자 업무처리 플랫폼인 사이버창구를 리뉴얼했다고 7일 밝혔다.
우선 모바일 웹 창구를 신설했다. 그간 별도 애플리케이션을 설치하던 불편함을 개선해 스마트폰으로 미래에셋생명 홈페이지에 접속하면 다양한 업무 처리가 가능하다.
사용자 편의에 맞춰 접속 화면을 직관적으로 구성했다. 단순한 메뉴와 그래픽으로 처음 접속한 고객도 누구나 쉽게 빠르게 이용할 수 있도록 했다. 메인화면에서는 보험, 펀드, 퇴직연금, 융자 등 모든 계약정보를 한눈에 확인할 수 있다.
로그인 방식도 확대했다. 아이디와 패스워드, 공인인증서 등 기존 로그인 방식에서 벗어나 6자리 PIN 번호나 지문인증을 통해 간편하게 로그인이 가능해졌다. 휴대폰 인증을 활용한 간편 로그인 기능도 추가돼 조회성 화면은 스마트폰으로 즉시 접속해 확인할 수 있다.
백성식 미래에셋생명 고객서비스본부장은 “변화하는 금융환경에 맞춰 고객이 더욱 편리하고 효율적으로 업무를 볼 수 있도록 가장 많이 찾는 사이버창구를 리뉴얼해 오픈한다”며 “4차산업혁명 시대에 맞춰 인슈어테크 서비스를 바탕으로 편리하고 믿을 수 있는 금융 서비스를 꾸준히 제공하겠다”고 말했다.
한편, 미래에셋생명은 사이버창구에 접속해 신규 가입하거나 보험 업무를 처리한 고객들을 대상으로 최신 가전제품 및 커피 쿠폰을 증정하는 이벤트를 진행한다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
