[RPA 세미나]트랜잭션 · 복잡성 등 과학적 분석 · 개선 기회 제시

유아이패스는 업무 효율화를 위해 데이터 분석을 통한 로봇프로세스자동화(RPA)를 지원한다.

유아이패스는 프로세스 마이닝을 위한 소프트웨어(SW)를 제공한다. 머신에서 키보드, 마우스 이벤트가 발생할 때마다 해당 스크린샷과 함께 로그 정보를 기록한다. 개인권한과 통제 기반으로 필수정보 로그를 수집한다. 생성된 로그는 프로세스 마이닝 솔루션 입력 자료로 사용한다. 현업 통제 하에 필요한 시간과 업무만 선별적으로 기록할 수 있도록 지원한다.

프로세스 마이닝은 RPA 적용 프로세스를 결정하고 우선순위를 정하는 데 보완적 역할을 한다. RPA가 의사결정하는 데 필요한 트랜잭션 규모, 복잡성, 병목 등 현재 프로세스 상황을 과학적으로 분석하고 개선 기회를 제시한다.

RPA가 일부 적용된 전체 프로세스를 지속 모니터링해 추가적 개선기회도 도출한다. 유아이패스는 프로세스 마이닝 결과를 자동으로 RPA 프로세스 모델링 베이스라인으로 접목하는 로드맵을 제공할 예정이다.

유아이패스 RPA는 사용자인터페이스(UI)로 시각적 이해를 돕고 비정형 데이터와 문서내용을 인지한다. 채팅과 보이스 등 대화를 이해하고 사용자 업무 패턴을 과학적으로 분석한다.

프로세스 마이닝을 활용하면 RPA 구현 전 대상 업무에 프로세스 레코더를 실행, 프로세스 마이닝과 분석으로 대상 프로세스와 KPI를 확정할 수 있다. 프로세스 마이닝을 활용한 RPA로 프로세스 분석을 통한 과제 적절성을 확인하고 RPA 적용 전후 업무 프로세스 수준과 지표를 확인할 수 있게 된다. 프로세스 맵을 활용한 RPA도 적용 가능하다.

박종진기자 truth@etnews.com