최근 글로벌 소비자의 지급결제수단에 대한 선택권이 크게 확대되었음에도 불구하고 미국에서는 여전히 온·오프라인 가맹점 내 현금 및 카드결제가 지배적인 시장위치를 차지하고 있다.
최근 메르카토르자문그룹(MAG)이 미국 인터넷 이용자들을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 온라인 전용 가맹점에서 결제 시 신용카드결제를 41%로 가장 선호했다. 현금 결제가 높은 패스트푸드점과 편의점에서는 신용카드결제 선호 비중이 각각 25%, 24%를 기록했다. 대형 할인점·약국·슈퍼마켓의 경우, 인터넷 이용자 중 약 30%가 직불카드결제를 선호한다고 응답했다.
특정 지급결제수단을 선호하기보다 가맹점별 특성에 따라 지급결제수단을 선택하고 있는 것으로 보인다. 특히 오프라인 가맹점에서 소액의 상품을 구매하는 경우 현금결제를 가장 선호했다.
시장조사업체 eMarketer는 미국에서 페이, 모바일 지갑 등 다양한 모바일 결제수단이 출현했지만, 신규 출현 지급결제서비스 이용에 대한 어려움, 현금 없는 사회에 대한 부정적 인식, 보안 우려 등으로 인해 모바일 지급 결제서비스 활성화가 점진적인 속도로 진행될 것으로 전망했다.
김지혜기자 jihye@etnews.com