모든 차량이 출고 3년 미만의 신차로 쾌적하고 안전한 이용이 가능한 괌, 사이판 밸류렌트카가 연말을 맞아 한국인 관광객만을 위한 총 14가지 고객 감사 이벤트를 실시한다.
이용 고객이라면 예약일을 기준으로 12월 31일까지 예약 및 예약금 결제 시 공항 인수&반납 가능, 호텔 픽업&드롭오프 무료, 포켓 와이파이 무료 지급(무제한 데이터), PAI보험(상해보험) 무료 가입, 공항세 및 각종 세금 면제, 가격할인, 운전자 1인 추가, 기본보험(CDW), 카시트, 부스터, 아이스박스, 돗자리, 한국에서 업무지원 등의 다양한 혜택이 주어진다.
모든 혜택을 더하면 평균 95달러의 비용 절감이 가능하며, 단 1일만 예약해도 혜택을 누릴 수 있어 고객들의 만족도를 높일 것으로 기대된다.
특히 “고객의 안전을 최우선으로 생각하자”라는 모토로 현지에서 문제발생시 한국에서 카카오톡 플러스친구, 전화 등으로 적극적으로 업무지원을 하고 있다.
더불어 괌, 사이판의 경우 병원비가 매우 높은 지역으로 급작스런 사고시 한국에서 여행자보험을 가입해도 비용을 초과하는 경우가 발생할 수 있는데 밸류렌터카는 운전 중 사고시 치료비 최대 25,000달러 까지 보장하는 PAI보험을 무료로 제공함으로서 이용객의 안전과 편의에 힘쓰고 있다.
12월 예약자 중 추첨을 통해 퍼시픽스타호텔 2일 숙박권 및 조식 상품을 제공하는 이벤트도 진행된다. 해당 이벤트는 준중형차를 연속 3일 이상 이용하는 12월 예약자 중 렌터카 사용일자가 1월 5일 이후인 예약자를 대상으로 하며 추첨을 통해 총 5명에게 상품을 증정한다.
밸류렌트카의 서비스인 괌 돌핀크루즈 예약 고객을 위한 이벤트도 마련돼 있다. 예약일을 기준으로 12월 예약 시 ▲슈퍼패스 카드 100% 지급 ▲당일 돌고래를 못 본 경우 추가 1회 무료 탑승 기회 제공 등 평균 55달러 이상의 비용 절감이 가능한 혜택이다.
돌핀투어는 1~3타임까지 운영하고 있어 여행 일정에 따라 자유롭게 선택이 가능하고 베테랑 선장과 안전요원이 동승하여 돌고래 투어부터 스노클링까지 서비스를 제공한다.
특히, 슈퍼패스카드는 쉘주유소 할인을 비롯해 괌 프리미엄 아울렛, 마이크로네시아몰, 투몬샌드프라자, 더프라자 등 쇼핑몰 입점 업체와 다양한 현지 맛집 할인이 가능하다.
관계자는 "연말연초 자유여행으로 괌, 사이판을 찾는 한국인 관광객이 늘어나는 만큼 수준 높은 서비스와 비용부담까지 덜어주는 이벤트를 통해 고객 만족도를 높이고 있다"며 "괌렌트카, 사이판렌트카를 고민하고 있다면, 현지에서 문제발생시 한국사무실의 실시간 업무지원부터 공항 24시간 인수반납이 가능하고 옵션비용 추가가 거의 없는 밸류렌트카가 최선의 선택이 될 것"이라고 전했다.
전자신문인터넷 형인우 기자 (inwoo@etnews.com)