G마켓은 한국생산성본부가 주관하는 2019년 국가고객만족도지수(NCSI) 조사에서 6년 연속 오픈마켓 부문 1위로 선정됐다고 10일 밝혔다.
NCSI는 한국생산성본부가 제품이나 서비스를 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자 만족도를 측정해 계량화한 지표다.
G마켓은 대형 유통사와 제휴해 제품 경쟁력을 강화하고, 쇼핑 포털 강점을 확대한 것에 높은 평가를 받았다. 또한 소비자 생활방식을 반영한 브랜드 캠페인으로 고객과 공감대를 형성하면서 주목 받았다.
이정엽 이베이코리아 G마켓 마케팅 본부장은 “탄탄한 파트너십을 기반으로 업계를 대표하는 1등 쇼핑 포털로 자리 잡았다”면서 “앞으로도 서비스 품질 향상 및 제품 경쟁력 강화에 힘쓰겠다”고 말했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
