저축은행업계가 금융소비자 중심 경영을 위한 자율결의를 다짐했다.
저축은행중앙회는 6일 서울 세종호텔에서 최고경영자(CEO)들이 참석한 신년인사회를 개최했다.
이 자리에서 각사 CEO들은 “올해는 경기둔화로 서민경제 어려움이 가중돼 서민 금융 역할이 어느 때보다 필요해진 시점”이라며 “고객 중심 경영이 매우 중요해 자율결의를 실시하게 됐다”고 강조했다.
이들은 올해 △금융상품 설계와 판매시 소비자 보호·권익 중시 △소비자보호 관련 인식 제고와 직원 교육 강화 △금융소외계층(노년층, 장애인 등)을 위한 금융교육 확대 △저축은행업권 공동 모바일 애플리케이션을 통한 상품정보 비교공시를 강화하기로 했다.
또 햇살론, 사잇돌Ⅱ와 중금리대출 등 판매를 더욱 강화하고 핀테크 기반 혁신 기업과 스타트업과도 적극 제휴해 디지털 시대에 적합한 고객 서비스를 제공하기로 했다.
박재식 저축은행중앙회장은 “저축은행 대규모 구조조정 이후 재무건전성 제고와 내부통제 강화 등을 통해 경영상황이 안정되는 등 상당 부분 성과가 있었다”면서 “이번 자율결의를 계기로 저축은행 인식 개선이 되는 전환점이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
