삼성SDS가 PwC컨설팅과 인공지능(AI) 기반 업무혁신 사업에 협력한다.
삼성SDS는 자체 개발한 AI 기반 로봇 프로세스 자동화(RPA) 솔루션 '브리티웍스'를 비롯해 챗봇과 텍스트 분석 등 AI 기술을 제공한다. PwC컨설팅은 글로벌 컨설팅 경험을 바탕으로 기업 디지털 혁신을 위한 통합 컨설팅을 맡는다.
'브리티웍스'는 AI 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다. 반복 업무를 자동화해 오류 발생률을 낮춘다. 비용을 절감하고 업무 생산성을 향상한다. 삼성SDS 전 임직원 83%가 이를 활용해 사내 1만7800여개 업무를 자동화했다. 9개월 동안 55만 시간을 절감했다. 이외 삼성전자, 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여개 기업이 도입해 자재 현황 분석과 고객 응대, 판매 관리 등 업무를 자동화했다.
홍원표 삼성SDS 홍원표 대표는 “삼성SDS는 AI 기술 역량과 사업 경험이 집약된 솔루션을 확보했다”면서 “PwC컨설팅과 협력을 통해 대외 사업을 확대하고 기업 디지털 트랜스포메이션을 지원하겠다”고 말했다.
오다인기자 ohdain@etnews.com