DB손해보험은 홈페이지와 모바일 애플리케이션(앱)을 리뉴얼해 오픈했다고 14일 밝혔다.
이번 개편은 사용자 중심 UI(사용자접점)·UX(사용자경험)가 반영된 홈페이지와 모바일 앱 서비스 구축이 목적이다.
특히 한국신용정보원 데이터를 활용한 고객맞춤형 상담서비스인 '내보험 바로알기' 서비스와 고객 위치정보를 활용해 자동차 고장출동요청 고객에게 담당자 위치를 안내하는 '출동담당자 안내' 서비스 등 다양한 고객별 맞춤형 서비스가 탑재됐다.
이와 함께 기존 홈페이지에만 이용할 수 있었던 서비스들이 모바일 앱 환경에서도 모두 이용하도록 했다.
DB손해보험 관계자는 “홈페이지, 모바일 앱이 단순히 서비스만을 제공하는 기능을 넘어 고객이 원하는 서비스를 원하는 시점에 제공하고자 이번 리뉴얼을 기획했다”면서 “온라인 트렌드와 고객 눈높이에 맞춰 꾸준히 개선된 서비스를 제공할 계획이다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
