[올쇼TV] 제네시스, 클라우드 컨택센터 서비스 도입 가이드 19일 웨비나 생방송

제네시스는 5월 19일(화) 오전 10시 30분부터 전자신문 웨비나 전문방송 올쇼TV에서 '클라우드 컨택센터 서비스 도입 가이드'를 주제로 웨비나를 진행한다.

오늘날 디지털 전환 시대의 불확실성이 증대되면서 과거의 기준은 더 이상 현실을 충족하지 못하게 됐다. 이러한 가운데 혁신적인 IT 기술을 기반으로 새로운 비즈니스 모델을 갖춘 강력한 경쟁자들이 속출하면서 기업은 더 이상 기존의 방식으로는 충성고객을 유지시키고 경쟁력을 높이는 데 한계에 부딪히고 있다.

선도 기업들은 불확실성이 증대되는 현시대에 투자의 리스크를 최소화하고, 안정적이고 변화에 신속하게 대응하면서, IT운영의 수고를 최소화하고 비즈니스에 더욱 집중하기 위해서 선택하는 것이 바로 클라우드로 컨택센터 서비스다.

이번 웨비나에서 제네시스는 클라우드 컨택센터 선택 시 고려해야 할 사항들에 소개할 예정이다.

자세한 정보는 올쇼TV 홈페이지(http://www.allshowtv.com/detail.html?idx=187)에서 확인할 수있다.

 전자신문인터넷 유은정 기자 (judy6956@etnews.com)