볼보트럭코리아는 비대면 온라인 견적 상담 서비스를 도입했다고 25일 밝혔다. 고객이 영업점을 방문하거나 영업 컨설턴트를 대면하지 않고 원하는 모델에 대한 상담을 받을 수 있는 서비스다.
장거리 이동이 잦아 시간 활용에 어려움이 많은 상용차 운행 특성에 맞춰 온라인으로 시간과 장소에 대한 제약 없이 간편하게 상담을 신청하면 이메일, 팩스는 물론 핸드폰 문자 등으로 견적 및 상담 서비스를 받을 수 있다.
온라인 견적 상담 서비스는 볼보트럭코리아 홈페이지, 스마트폰 애플리케이션(앱)으로 이용할 수 있다. 견적 요청서를 제출한 고객을 대상으로 지역별 영업 컨설턴트가 개별 상담을 진행한다. 6월 19일까지 온라인 견적을 요청한 고객 중 100명을 추첨해 스타벅스 기프티콘을 증정하는 이벤트도 진행한다.
박강석 볼보트럭코리아 대표는 “포스트 코로나 상황에 대비하면서 고객 비즈니스 정상화를 위해 총력을 다하고 있다”면서 “온라인 견적 상담 서비스는 고객 편의성 향상을 극대화하기 위한 노력의 일환”이라고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
