홈플러스는 추석 선물세트 구매 접수 시 직접 작성한 편지를 동봉해 전달하는 서비스를 제공한다고 21일 밝혔다.
홈플러스에 따르면 멤버십 회원 1500여명을 대상으로 실시한 설문조사 결과, 올해 추석 연휴에 귀성하지 않겠다고 답한 고객은 작년대비 33% 늘어난 61%에 달했다.
이에 따라 홈플러스는 고객들이 '손편지'로 마음을 전하며 아쉬움을 줄일 수 있도록 오는 29일까지 전국 모든 점포 추석선물세트 접수처 및 고객서비스센터에 편지지와 봉투를 비치한다.
점포에서 발송되는 과일, 건강, 건식선물세트 구매 고객을 대상으로 고객들이 직접 작성한 손편지를 선물세트에 동봉해 배송해준다. 점포별 300명 한정으로 제공되는 이 서비스에 대한 자세한 내용은 각 점포에서 선물세트 접수 시 확인할 수 있다.
김민수 홈플러스 마케팅이노베이션팀장은 “많은 고객들이 이번 명절에는 귀성을 포기하고 '비대면 명절'을 보낼 계획인 것으로 조사됐다”며 “몸은 함께하지 못하지만 부모님이나 은사님 등 감사한 분들께 마음만은 진심을 담아 선물할 수 있도록 손편지 서비스를 기획했다”고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
