편의점 업계가 축적한 판매 데이터를 효과적으로 활용하기 위해 카드사와 손잡고 있다. 양사가 보유한 빅데이터를 결합해 새로운 수익 모델을 창출하기 위함이다.
편의점 CU 운영사 BGF리테일은 KB국민카드와 손잡고 소매유통과 금융 분야의 빅데이터 결합을 통한 비즈니스 협업에 나선다고 19일 밝혔다.
BGF리테일은 KB국민카드가 제공하는 플랫폼 기반의 월 단위 구동형 데이터 분석 서비스를 통해 전국 1만4000여개 CU의 운영 현황을 다각적으로 분석함으로써 개별 점포마다 맞춤형 편의점 운영 전략을 지원한다.
CU는 월평균 약 1억5000명의 고객이 방문하는 소비채널인 만큼 축적된 데이터도 상당한 규모다. 앞서 금융보안원과 업무 협약을 맺고 수집한 다양한 편의점 빅데이터를 금융데이터거래소를 통해 판매하고 있다.
BGF리테일은 이번 제휴로 고객의 다양한 라이프스타일과 소비 수요를 심층적으로 파악해 고효율의 편의점 운영 전략을 도출하고 차별화된 금융 상품을 개발하는 등 실생활에서 빅데이터의 활용도를 더욱 높일 수 있을 것으로 기대했다.
편의점 GS25 운영사 GS리테일 역시 유통과 카드 데이터를 결합한 데이터 관련 수익모델 발굴에 나섰다. GS리테일과 신한카드는 1만5000여개 오프라인 매장 고객 구매 데이터와 신한카드 소비패턴 데이터를 결합한 데이터 수익 모델 개발 추진을 위한 업무 협약을 체결했다.
이번 업무협약을 통해 양사는 △유통과 카드 소비 데이터가 결합한 데이터 개발 △수요 기업·기관 대상 맞춤형 데이터 결합 상품 개발 및 판매 △유통×카드 데이터를 기반으로 한 맞춤형 마케팅 전개 등에서 협력하기로 했다.
특히 일평균 500만명 이상 고객에게 상품을 판매하고 있는 GS리테일의 판매 데이터와 통합 회원수 2400만명의 신한카드 데이터를 바탕으로 유통과 카드 데이터를 결합한 사업을 전개할 계획이다.
또 유통과 카드 데이터가 결합된 콘텐츠는 상품화해 한국데이터거래소(KDX)를 통해 소비재 제조업체, 광고 관련 기업, 공공기관 등에 판매한다. 양사는 이번 데이터 분석을 통한 맞춤형 마케팅도 추가로 전개해 고객 만족도도 높일 예정이다.
허연수 GS리테일 부회장은 “데이터 홍수 시대에 GS리테일과 신한카드사의 결합 데이터는 기업들이 고객 중심의 의사결정을 지원할 수 있는 혁신적인 데이터가 될 것”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
