기업이 가장 먼저 고객과 만나는 접점은 제품과 서비스다. 제품 디자인과 적절한 가격도 중요하지만 가장 기본이자 핵심은 신뢰성이다.
제품 신뢰성은 곧 품질에서 나온다. 디자인이 조금 투박해도, 가격이 좀 부담스러워도, 입소문을 탄 우수한 품질의 제품은 소비자가 먼저 찾게 된다. 제품의 기본인 신뢰성이 탄탄히 받쳐주고 여기에 사용 편의성, 감각적인 디자인, 경쟁력 있는 가격까지 더해지면 세계 시장을 무대로 뛸 만한 경쟁력 있는 제품이 탄생하게 된다.
2020년 하반기 인기상품에 꼽힌 '품질우수' 부문 제품과 서비스는 소비자로부터 기업의 핵심 경쟁력을 인정받은 것과 다름없다.
무선청소기, 건조기, 정수기, 에어컨 등 다수 생활가전이 품질우수 부문에 등극했다. 이미 국내시장뿐 아니라 해외에서도 인정받은 제품들이다. 디자인과 가격은 물론 제품의 핵심인 탄탄한 품질과 높은 성능으로 세계 무대를 누비고 있다.
기업용(B2B) 시장 제품군도 우수한 품질과 안정적인 성능으로 사용자로부터 인정받았다. 특히 CCTV 데이터를 고화질로 빠르게 검색할 수 있는 웜 스토리지, 기업 IT 환경 통합운영관리 솔루션, 5G 초저전력 고속 네트워크 솔루션 등 최근 수요가 급증한 비대면 관련 제품과 서비스도 사용자로부터 안정적인 성능과 품질을 인정받았다.
