연말을 앞두고 현대백화점 '더현대닷컴'의 선물 서비스 주문량이 급증하고 있다. 사회적 거리두기 강화로 오프라인 모임을 비대면 선물로 대신하는 수요가 늘었다.
현대백화점은 이달 1일부터 20일까지 더현대닷컴 선물서비스의 주문 건수가 작년 동기대비 350% 증가했다고 22일 밝혔다. 같은 기간 더현대닷컴 전체 주문 건수 신장률(32%)의 10배에 달한다.
특히 연말 수요가 높은 상품군의 비중이 지난해와 비교해 크게 늘었다. 샤넬·클라란스·디올·록시땅 등 수입화장품의 선물 주문 비중은 52.8%로 지난해(28.9%)보다 두 배 가까이 늘었고, 유아동 상품군 선물 비중도 17.4%로 지난해(11.1%)와 비교해 1.5배 늘었다.
현대백화점 관계자는 “코로나19 확산 이후 처음 맞는 연말인데다 최근 사회적 거리두기로 송년회 등 모임이 줄어들 것으로 예상되면서, 이를 대신해 선물을 통해 마음을 표현하고자 하는 고객들의 심리가 영향을 준 것으로 보고 있다”고 말했다.
더현대닷컴 선물서비스는 모바일 애플리케이션에서 구입한 상품을 상대방의 주소를 모르더라도 문자(SMS)와 카카오톡 메시지를 통해 선물할 수 있는 서비스다. 현대백화점 전국 15개 점포에 입점한 1200여 개 브랜드 대상으로 운영 중이다.
현대백화점 관계자는 “비대면 선물 수요를 잡기 위해 연말까지 행사와 프로모션을 확대 운영한다”며 “앞으로도 트렌드에 맞는 다양한 콘텐츠와 고객 편의성을 높인 서비스를 지속적으로 선보일 계획”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
