현대홈쇼핑의 '라이브 커머스' 사업 성장세가 가파르다. 론칭 2년만에 매출 규모가 5배 이상 성장한데 이어, 인력 확대와 콘텐츠 강화를 통해 올해 매출 1000억원을 달성하겠다는 목표다.
현대홈쇼핑은 지난해 라이브 커머스 사업 매출이 지난 2019년(50억원)과 비교해 5배 이상 성장한 285억원을 기록했다고 26일 밝혔다.
2018년 11월 현대H몰 모바일애플리케이션(앱) 내에 '쇼(Show)핑라이브' 코너로 시작한 라이브 커머스는 지난해 연간 누적 시청자 수가 2500만명에 달했다. 방송 1회당 매출과 시청자 수도 크게 늘었다. 지난해 방송 1회당 매출은 평균 3000만원으로, 지난 2019년(1500만원)과 비교해 두 배 증가했다. 방송 1회당 시청자 수도 평균 2만~3만명으로 2019년(1만명 수준) 대비 두 배 이상 늘었다.
현대홈쇼핑 측은 라이브 커머스 사업 호조에 대해 △TV홈쇼핑의 전문성을 접목한 운영 방식 △라이브 커머스 전문 쇼호스트 육성 △선제적인 방송 확대가 주효했다고 보고 있다.
전문적인 TV홈쇼핑 운영 방식을 라이브 커머스 방송에 접목한 전략이 매출 확대를 견인했다. '우아쇼' '스타쇼' '초밀착뷰티쇼' 등 일반 TV홈쇼핑과 같은 고정 프로그램을 쇼핑라이브에 선보였다. 카드 할인 등 방송 중 혜택을 강화해 기존 TV홈쇼핑 고객의 호응을 이끌어냈다. 실제 이들 방송의 1회당 매출(3000만원)은 통상적인 라이브 커머스 방송(1000만~1500만원) 대비 평균 2~3배 높다. 매회 시청하는 고정 시청자 수도 1만~2만명에 달할 정도로 인기다. 업계에서 유일하게 2030세대 고객을 겨냥, 라이브 커머스 전문 쇼호스트(쇼라맨, 쇼라걸)를 운영하고 있다.
현대홈쇼핑은 올해 라이브 커머스 사업 확대에 더욱 박차를 가한다. 올 상반기 중 라이브 커머스 운영 인력을 10여명 추가한다. 전문 쇼호스트도 두 배가량 늘린다. 쇼핑라이브 방송 횟수를 주 50회 이상으로 편성하고 고정 프로그램도 현재 7개에서 15개로 확대한다. 지난해 120억원을 투자한 뷰티MCN '디퍼런트밀리언즈'와 협업을 통한 미디어 콘텐츠 강화에도 나선다.
현대홈쇼핑은 이를 통해 올해 라이브 커머스 사업 매출 규모를 1000억원대로 키운다는 목표다.
홍성일 현대홈쇼핑 H몰사업부장(상무)은 “앞으로 '쇼핑라이브'를 기존 TV홈쇼핑, 현대H몰(온라인몰), 현대홈쇼핑플러스샵(T커머스)에 버금가는 '제4의 채널'로 집중 육성할 계획”이라며 “앞으로 라이브 커머스 전용 상품, 맞춤형 콘텐츠 등도 지속적으로 발굴해 선보일 것”이라고 말했다.
김정희기자 jhakim@etnews.com
