BGF리테일은 카카오톡 주문하기에 편의점 CU가 입점했다고 18일 밝혔다.
CU는 카카오톡 주문하기 서비스를 통해 간편식품, 음료, 스낵, 생활용품 등 30여개 카테고리 600여개 상품을 제공한다. 증정행사, 할인 등 다양한 혜택도 오프라인과 동일하게 누릴 수 있다. 최소 주문 금액은 1만원이며 배달 이용료는 3000원이다.
특히 BGF리테일은 중간 운영 대행사를 통해 입점하는 것이 아닌 카카오와 직접 계약을 체결하고 서비스를 운영한다. 그동안 여러 플랫폼과 협업하며 쌓아온 배달 서비스 운영 노하우를 바탕으로 효율적인 배달 서비스 모델을 자체적으로 개발했기 때문이다.
CU의 카카오톡 주문하기 서비스는 이러한 자체 서비스 모델을 카카오와 결합해 신상품이나 새로운 이벤트를 실시간으로 반영된다. CU는 서울시 강남구에 위치한 CU역삼점을 시작으로 내달 중순까지 수도권 주요 지역에서 테스트 후 4월 전국으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다.
이번 카카오톡 주문하기 입점으로 CU는 요기요, 오윈, 위메프오 등 배달 전문 플랫폼을 비롯해 카카오, 네이버 양대 포털로 배달 서비스 영역을 확장하면서 업계 최다인 5개 채널에서 배달 서비스를 운영하게 됐다.
이처럼 CU가 배달 전문 플랫폼뿐만 아니라 정보기술(IT) 플랫폼 업체와 협업을 확대하는 것은 제휴 서비스가 기존 카카오톡, 네이버 회원을 중심으로 높은 이용률을 보이고 있기 때문이다.
실제로 CU가 지난 2018년 업계 처음 도입한 카카오페이 결제 서비스는 도입 초기 대비 지난달 이용 건수가 326.7% 늘었다. 지난해 말 도입한 카카오톡 1초 회원가입 서비스도 지난달 CU 멤버십 신규 회원의 83.3%가 이용해 가입할 만큼 좋은 성과를 거뒀다.
CU가 지난해 3월 업계 최초로 도입한 네이버 간편 주문 서비스 역시 지난달 이용 건수가 전월대비 30.4% 올라 배달 채널 중 가장 큰 신장률을 보였으며, 가장 최근 도입한 CU 네이버 택배 예약 서비스는 론칭 한 달 만에 이용 건수가 4.8배나 올랐다.
BGF리테일은 지난 1월 네이버와 O2O 플랫폼 사업의 공동 추진을 위한 업무 제휴를 맺고 각 사가 보유한 온·오프라인 플랫폼과 핵심 역량을 바탕으로 한 신규 사업을 준비 중이다.
조성해 BGF리테일 이커머스팀장은 “양대 포털과 연계한 서비스는 앱 설치, 회원가입 등의 문턱이 낮기 때문에 카카오톡 주문하기에 큰 기대를 걸고 있다”며, “온·오프라인 유통의 경계가 허물어지고 있는데 맞춰 CU만의 온라인 경쟁력을 확보할 수 있도록 IT 업계와 협업을 지속적으로 확대할 것”이라고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
