하나투어는 항공권 판매 파트너사를 위한 항공 상담 서비스를 3월부터 재개한다고 5일 밝혔다.
지난 1년간 코로나19로 인해 여행업이 사실상 마비된 상황에서, 하나투어는 파트너사의 항공 상담 서비스를 온라인 전용 등 제한적으로 운영해 왔다.
3월부터는 전화, 온라인 상담이 다 가능하고 상담 분야도 항공권 예약 및 발권뿐만 아니라 항공 관련 모든 문의로 확대하는 등 파트너사 지원에 나선다. 이를 위해 파트너사 포털사이트인 '여행매니저' 항공 페이지에 팝업 홍보도 진행한다.
하나투어 관계자는 "국토부에서 트래블 버블 추진과 트래블 패스 도입 검토 등 국제선 운항 재개 기반을 마련하고 있다"며, "이에 상용고객 등 항공수요 회복에 대비해 파트너사 항공 상담 서비스를 재개하게 됐다"고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
