외환 전문 네오뱅크 센트비(대표 최성욱)는 고객 감사 캠페인 '센트비 포 유'를 진행한다고 8일 밝혔다.
이번 고객 감사 캠페인은 2019년부터 센트비가 운영해 온 '센트비 VIP 프로그램'과 '안심 보상제'를 확대해 시행된다.
'센트비 VIP 프로그램'은 누적 송금액 규모에 따라 3단계로 등급을 나눠 수수료 25% 할인부터 전액 무료까지 등급별 혜택을 제공한다. 송금 횟수와 무관하게 무제한으로 수수료 감면 혜택을 받을 수 있어 신규 가입자 및 자주 이용하는 고객들 모두에게 유용하다.
'안심 보상제'는 수취국과의 시차 및 공휴일 등의 이유로 송금이 지연되는 경우 고객이 기다린 시간에 따라 무료 송금 지원금을 지급하는 제도다. 심각한 송금 지연 발생 시에만 일괄적인 보상을 지급했던 여타 서비스와 달리, 송금 지연 시간별 보상 금액을 세분화한 것은 센트비가 유일하다.
최성욱 센트비 대표는 “센트비를 이용해 주고 계신 고객들께 진심으로 감사 드리며 앞으로도 차별화된 혜택과 다양한 프로모션으로 만족도 높은 서비스를 제공하겠다”고 말했다.
이형두기자 dudu@etnews.com
