나우버스킹(대표 전상열)은 오는 5월 야놀자와 함께 식당을 대상으로 한 맛집 서비스를 오픈한다고 21일 밝혔다. 양사는 해당 서비스를 이용하는 모든 외식업장에 수수료 0원 정책을 무기한 시행한다.
나우버스킹은 대기-입장-주문-결제-고객관리(재방문)까지 식당운영 전 과정의 디지털전환을 선도해왔다. 지난 해 11월 야놀자로부터 인수조건부 투자를 받은 후 소상공인 식당이 겪고 있는 '높은 플랫폼 수수료'와 '방문손님 감소' 문제를 디지털 기술로 해결하기 위해 협력했다. 그 결과 입점 비용과 홍보 수수료가 모두 0원이면서 손님의 매장방문을 유도하는 서비스를 내놓게 됐다.
이번 서비스에 입점하면 누적 회원수 1500만을 보유한 야놀자 플랫폼에서 '맛집 카테고리'를 통해 식당을 무료로 홍보할 수 있다. 이를 통해 여가생활을 즐기는 2030 고객은 물론, 가족 단위 여가를 즐기는 40대 이상 고객에게도 가게를 홍보할 수 있다. 향후 데일리호텔, 트리플과도 추가 비용 없이 연동 예정이다.
야놀자는 첫 이용 고객에게 5000원 상당의 페이백 혜택을, 재방문 고객에게는 횟수 제한 없는 적립 혜택을 제공한다. 나우웨이팅의 기존 대기, 입장, 주문, 결제, 고객관계관리(CRM) 서비스와 통합도 지원한다. 곧 정식 오픈 될 '야놀자 맛집 서비스'에서 예약, 대기, 입장 관리가 가능하다. 식당은 언택트 기술로 운영 효율을 개선하고 손님은 오프라인 대기에 대한 부담 없이 맛집에 방문할 수 있다.
전상열 나우버스킹 대표는 “생존을 고민하는 식당이 늘어나는 것을 보며 매출에 직접 기여하는 서비스가 필요함을 느꼈다”며 “야놀자와 함께 선보이는 '무기한 수수료 0원' 정책과 파격적 혜택을 통해 식당 앞에 다시 긴 줄을 만들어 보겠다”고 말했다.
이형두기자 dudu@etnews.com
