우리은행(행장 권광석)은 비대면을 주로 이용하는 고객을 위한 전담직원 일대일 매칭 맞춤형 관리서비스 'WON컨시어지'를 출시했다고 2일 밝혔다.
WON컨시어지 서비스는 우리WON뱅킹에서 전담직원을 일대일 매칭해 고객 맞춤형 금융상품 추천·가입과 만기관리, 이벤트 등을 제공한다.
우리은행은 지난달 조직개편으로 WON컨시어지를 담당할 WON컨시어지영업부를 신설했다.
이번 서비스 대상은 우리WON뱅킹을 주로 이용하는 20~40대 우수고객이다. 향후 선정대상을 확대해 나갈 계획이다. 우리WON뱅킹 앱의 WON컨시어지 전용 페이지에서 이용할 수 있다.
우리은행 관계자는 “비대면 거래를 선호하는 최신 트렌드에 발맞춰 우리WON뱅킹에서도 영업점과 동일한 수준의 금융서비스 제공을 위해 WON컨시어지 서비스를 출시했다”며 “언택트 시대에 맞춰 비대면 상담과 고객 맞춤형 금융서비스를 지속 확대하겠다”고 말했다.
배옥진기자 withok@etnews.com
