우리은행(행장 권광석)은 비대면으로 고객이 원하는 영업점과 시간을 예약해 대기시간 없이 편리하게 상담받을 수 있는 'WON Time(원 타임) 예약상담서비스'를 5일부터 시행한다고 4일 밝혔다.
고객은 영업점에 방문해 대기 순서에 따라 업무를 처리하지 않고 우리WON뱅킹과 인터넷뱅킹에서 방문하고자 하는 영업점, 방문일자와 시간, 업무를 예약해 상담받을 수 있다.
영업점 방문은 신청일 다음 영업일부터 5영업일까지 가능하다. 예약 가능 업무는 예금, 펀드, 퇴직연금, 대출, 외환 등이다. 고객이 예약을 신청하면 휴대폰으로 예약완료 SMS가 발송된다. 영업점 방문 시 번호표 발급 없이 수신한 SMS의 '도착알림 URL'을 누르면 영업점 담당자에게 고객 방문이 통지돼 바로 상담받을 수 있다.
이번 서비스는 전국 580개 영업점에서 시행한다.
배옥진기자 withok@etnews.com
