한종희 삼성전자 부회장 취임 일성, “원 삼성(One Samsung) 만들자”

한종희 삼성전자 DX부문장 부회장이 취임 일성으로 '하나의 삼성' '고정관념 탈피'를 주문했다. 최근 조직 개편을 통해 기존 소비자가전(CE)과 IT·모바일(IM) 부문을 DX(Device eXperience) 부문으로 통합한 것처럼 사업부와 제품 간 벽을 허물어 시너지를 내고 기존 관행을 뛰어넘어 '뉴 삼성'으로 나아가겠다는 의지다.

한종희 삼성전자 부회장. [자료:삼성전자]

한 부회장은 15일 사내 게시판에 올린 취임 인사말에서 “원 삼성의 시너지를 만들기 위해 노력하자”고 밝혔다. 그는 “고객 삶의 가치를 높이고 그 삶의 여정에 더 풍부하고 의미 있는 경험을 제공하는 것이 우리의 큰 목표가 돼야 한다”라며 “기존 사업부와 제품 간 벽을 허물고 고객 입장에서 느끼고 생각하고 탐구해야 한다”고 말했다. 이런 변화가 기존에 없던 새로운 상상력과 가능성의 출발점이 될 것이라는 생각이다.

한 부회장은 “우리가 보유한 다양한 디바이스의 장점을 활용해 삼성의 디바이스를 더 많이 사용할수록 고객이 느끼는 일상의 가치와 경험이 더 풍부해질 수 있게 '고객경험-멀티디바이스경험(CX-MDE)' 체감 혁신을 한층 더 강화해야 한다”고 강조했다.

그는 “DX 부문 미래 성장을 위해 과감히 도전하자”고 독려했다. 폴더블폰, 네오(Neo) QLED TV 및 초대형 TV, 비스포크 가전 등 프리미엄 제품의 시장 리더십을 더욱 강화하고 웨어러블, 기업간거래(B2B), 온라인, 서비스 사업 등 신규 성장 사업도 지속 확대하자고 주문했다. 이어 “로봇 사업화 태스크포스(TF)를 로봇사업팀으로 격상한 것처럼 미래 유망 신사업이나 디바이스 에코시스템을 확대해갈 수 있는 새로운 비즈니스 모델도 적극 발굴·육성하자”고 당부했다.

한 부회장은 “현장과 소통하며 실행력을 제고해 나가자”라며 “현장과 시대에 뒤떨어지는 기존 관행은 과감하게 바꾸자”고 말했다. 룰 브레이커(Rule-breaker)의 자세로 기존에 고착화된 불합리한 관행이 있다면 새로운 룰과 프로세스로 전환할 것을 제안했다.

끝으로 “모든 현장에서 최고의 고객 가치와 경험을 제공할 수 있도록 미래 사회의 즐거운 변화를 함께 만들어갈 수 있도록 각 분야에서 최선의 노력을 다하자”고 덧붙였다.

함봉균기자 hbkone@etnews.com