우리카드가 진행 중인 포인트 지급 룰렛 이벤트에서 지난 주말 시스템 오류로 '1등, 100만원' 당첨자가 다수 나오는 해프닝이 발생했다. 우리카드는 해당 이벤트를 잠정 중단하고, 시스템 오류로 100만원이 당첨된 전원에게 5만원 상당을 일괄 보상하기로 했다.
14일 업계에 따르면 우리카드는 이달 3일부터 28일까지 '두둥! 100만원이 걸려 있는 룰렛 등장!' 이벤트를 진행하고 있다.
이벤트 당첨자에게는 △우리원(WON)꿀머니 100만원(1명), △쿠팡이츠 상품권 2만원권(150명), △CU 모바일 상품권 5000원권(500명) △트윅스 쿠키(1000명)가 각각 제공된다.
지난 13일 주말 오후 2시 36분부터 3시 39분 사이 시스템 오류가 일부 발생해 대상 인원이 1명인 '우리원꿀머니 100만원'이 다수 참여자에게 터지는 '잭팟'이 발생했다. 실제 온라인 커뮤니티 등에는 우리카드 이벤트에 참여해 100만원이 당첨됐다는 인증 글이 대거 올라왔다.
우리카드는 해당 이벤트를 즉시 닫고, 특정 시간에 오류가 발생했으며, 이에 잠정 중단한다는 내용을 공지했다. 이날 자체 긴급회의를 열고 해당 시간 내에 시스템 오류로 1등, 100만원이 당첨된 룰렛 이벤트 참여자에 대해 일괄 보상하는 안을 확정하고, 콜센터를 통해 개별 안내하기로 했다. 현재 시스템 오류로 100만원이 당첨된 참여자에 대해 5만원씩을 보상하는 내용을 안내하는 것으로 알려졌다.
일부 커뮤니티에서는 자칫 논란이 불거질 수 있는 사안이었지만, 우리카드의 신속한 대응과 빠른 대처로 오히려 회사를 칭찬하는 글이 다수 올라오기도 했다.
우리카드 관계자는 “주말 내 룰렛 이벤트에 오류가 발생해 대상 인원이 1명인 우리원꿀머니 100만원 당첨자가 다수 발생해 이벤트를 잠정 중단했다”면서 “이벤트 오류로 발생한 문제에 대해 사과드리며, 당첨자에게 일괄 연락해 보상 등을 안내할 계획”이라고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
