KG이니시스(대표 유승용)는 메타버스 공간에서 가맹점 상담이 가능한 '메타 이니시스 가맹점 지원센터'를 열었다고 18일 밝혔다.
메타 이니시스는 글로벌 메타버스 전문업체 '오비스(oVice)'와 협업을 통해 구축한 가상공간으로 △고객센터 △라운지 △하모니홀 등 3개 층으로 구성됐다. 고객센터엔 전문 상담직원들이 고객을 맞이하는 상담창구, 라운지엔 화상회의 전용 미팅룸이 마련돼 사내외 소통창구로 활용 가능하다. 하모니홀은 실제 KG타워 내 하모니홀을 구현한 공간으로 가상의 아쿠아리움과 미니게임 등을 배치해 방문객이 휴식을 취할 수 있도록 꾸몄다.
더불어 신규가입, 업무제휴, 기술지원, 고객지원 상담룸과 다양한 서비스 소개 콘텐츠가 곳곳에 배치돼 메타 이니시스 방문만으로 가맹점에 필요한 다방면의 정보를 얻을 수 있다.
메타 이니시스 오픈 기념 이벤트도 개최한다. 오는 21일부터 3월 31일까지 메타 이니시스 내 퀴즈 이벤트를 열고 추첨을 통해 할리스 상품권을 증정한다. 또 메타 이니시스 또는 KG이니시스 홈페이지를 통해 통합인증서비스를 신청할 경우 1개월 수수료 무료로 해당 서비스를 제공한다.
KG이니시스 관계자는 “메타 이니시스는 대면 소통이 제한된 상황에서 가맹점에 실질적 도움을 줄 수 있는 창구를 확보하기 위해 고민한 결과”라면서 “앞으로도 가맹점 니즈에 귀 기울여 소통에 힘쓰겠다”고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
