어도비는 가트너의 ‘2022 매직 쿼드런트 디지털 경험 플랫폼 보고서(2021 Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Experience Platforms)’에서 5년 연속 리더로 선정됐다고 7일 밝혔다.
이번 선정에서 어도비는 특히 '실행력'과 '비전 완성도'에서 가장 높은 점수를 받았다.
또한, 연구의 동반 항목인 가트너 ‘디지털 경험 플랫폼을 위한 핵심 역량(Critical Capabilities for Digital Experience Platforms)’에서도 B2C 사용 사례에서 최고 점수를 얻었다.
어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)는 데이터, 인사이트와 고객, 콘텐츠와 커머스, 고객 여정 관리 및 마케팅 워크플로우용 솔루션을 통해 B2B와 B2C 전반에서 모든 규모의 기업을 대상으로 고객 경험 관리(CXM)를 지원한다.
아미트 아후자(Amit Ahuja) 어도비 익스피리언스 클라우드 플랫폼 및 제품 부문 수석 부사장은 “어도비는 10년 이상 동안 고객의 신뢰도와 충성도를 얻을 수 있는 일종의 디지털 경험을 제공하기 위해 모든 규모의 브랜드와 협력해왔다”며 “어도비는 파트너 및 개발자와의 협력을 바탕으로 기업용 애플리케이션, 플랫폼, 서비스를 통해 기업 고객이 규모에 상관없이 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 한다”고 전했다.
전자신문인터넷 구교현 기자 kyo@etnews.com