한화생명은 모바일 영업지원 솔루션 '한화생명 보이는 GA월드'를 오픈했다고 21일 밝혔다.
이번 모바일 솔루션 오픈으로 한화생명 판매제휴 GA사 FP 10만여명은 본인 휴대폰만 있으면 시간과 장소에 구애받지 않고 편리하게 한화생명 상품 판매가 가능하다.
또 보험모집 과정에서 고객이 직접 정보입력과 설계동의를 작성하고, 현장에서 상품을 함께 확인하고 청약하는 시스템을 구축해 고객 개인정보 보호와 완전판매를 더욱 강화했다.
특히 국내 첫 콜센터 업무 등에만 활용됐던 전화번호인증 시스템을 내부 사용자를 위한 영업지원시스템에 적용했다. 한화생명에 제휴·위촉된 GA설계사는 본인휴대폰으로 전화만 하면 언제, 어디서든 한화생명 영업지원시스템에 접속할 수 있다.
한화생명 보이는 GA월드는 실제 영업현장에서 활용되는 '신규고객 등록', '가입설계동의', '가입설계 요청', '전자청약 요청' 등 모든 신계약 핵심 업무를 간편하게 FP 개인 모바일로 진행 가능하다. 기존 시스템이 'PC 또는 테블릿'에만 의존해 접근성과 활용성에 다소 제약이 있었던 단점을 단번에 극복한 셈이다.
간편화된 '가입설계'와 '전자청약' 메뉴로 고객에게 현장에서 언제든지 원하는 상품을 제안할 수 있다. '교육콘텐츠 스트리밍 서비스'와 '상품안내자료' 등도 탑재해 현장에서 즉시 활용할 수 있다.
한화생명 관계자는 “판매제휴GA FP 현장 개선 요구사항을 적극 반영해 업계 첫 전화인증을 활용한 모바일 영업지원 시스템을 개발하게 됐다”면서 “한화생명은 FP와 고객, 그리고 FP와 회사간 더 빠르고 편리한 영업환경 구축을 위해 지속적으로 노력해나갈 것”이라고 말했다.
박윤호기자 yuno@etnews.com
