신한라이프는 보험 설계사가 스마트폰으로 가입설계부터 고객관리까지 원스톱으로 업무처리 가능한 '스마트폰 영업지원시스템'을 론칭했다고 8일 밝혔다.
전 영업과정을 스마트폰으로 진행할 수 있도록 구축한 생명보험업계 첫 애플리케이션(앱)이다. 이번에 론칭한 스마트폰 영업지원시스템은 △고객등록 △청약진행 △심사확인 △영업활동관리 △고객접촉관리 △업적관리 등 설계사 전체 영업과정을 지원한다.
신한라이프는 기획 단계부터 설문조사를 통해 설계사의 사용패턴을 분석하고 영업현장에서 필요로 하는 서비스 제공에 초점을 맞춰 개발했다고 설명했다. 복잡한 설계와 청약정보 화면을 스마트폰에서 한눈에 확인할 수 있도록 최적화해 청약 단계별로 쉽게 진행할 수 있도록 했다.
신한라이프 관계자는 “스마트폰 영업지원시스템을 통해 설계사의 업무 편의성을 높이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 설계사와 고객 모두의 만족도 향상을 위해 지속적으로 시스템을 업그레이드해 나가겠다”고 말했다.
김민영기자 mykim@etnews.com