나이스킹덤은 2004년 오픈한 건강 발효식품 전문몰이다. 세계 장수촌으로 유명한 일본 가고시마 특산품 흑초를 국내에 처음 소개하며 두꺼운 고객층을 확보했다. 현재 이탈리아의 두에비토리에 발사믹 식초와 지중해식 건강식품으로 알려진 바르베라 올리브오일, 스페인의 아보카도 오일 등 세계 각국 제품을 판매하고 있다.
최근에는 투명한 색으로 음식 본연의 색을 해치지 않고 샐러드의 풍미도 한층 더 향상시켜줄 수 있는 소스 중 하나로 두에비토리에의 화이트 발사믹 15년 식초가 인기를 끌면서 높은 재구매율을 기록하고 있다.
홍지희 나이스킹덤 대표는 “자사 제품은 식품의약품안전처 기준을 통과해 정식으로 수입된 상품만을 판매하고 있어 믿고 구매할 수 있다”면서 “최근 코로나19로 건강에 관심이 많아진 소비자부터 의미 있는 선물을 준비하는 고객의 방문이 지속적으로 증가하고 있다”고 강조했다.
홍 대표는 본인 가족이 먹었으면 좋겠다는 마음으로 판매 제품을 선택하고 가격이 비싸더라도 최상급 품질을 자랑하는 상품만을 고집하고 있다. 그의 뚝심은 소비자 신뢰로 연결된다. 제품이 품절되는 경우 상품 값을 먼저 지불하고 추후 상품을 수령해 가는 고객부터 자신의 지인을 매장으로 데려와 직접 소개해 주는 단골손님까지 생기면서 자연스러운 마케팅 효과로 이어지고 있다.
이와 함께 홍 대표는 코리아센터의 전자상거래 통합솔루션 메이크샵을 통해 온라인 쇼핑몰을 구축해 고객 접근성을 높이고 신세계, 롯데, 현대, 갤러리아, AK백화점 등 주요 백화점에 오프라인 매장을 마련, 유통채널 다각화와 소통 창구 확대로 차별화된 경쟁력을 확보했다.
이 외에도 나이스킹덤을 믿고 이용하는 고객에게 감사하는 마음을 담아 매월 다양한 이벤트를 진행하는 한편 올 하반기에는 창업 19주년 기념 및 추석 행사를 기획하고 있다.
홍지희 대표는 “앞으로도 세계 각국의 다양한 건강식품들을 국내 소비자에게 선보일 수 있도록 최선을 다하겠다”면서 “이를 통해 고객의 건강을 책임지는 전문몰로 함께 성장해 나가겠다”고 말했다.
박준호기자 junho@etnews.com
