[2022 대한민국 SNS 대상]투썸플레이스

일관된 브랜드 메시지에 급변하는 MZ세대 트렌드를 접목한 콘텐츠로 고객과 공감대와 소통을 확대해 온 투썸플레이스가 '제12회 2022 대한민국 SNS 대상'에서 서비스 부문 대상을 2년 연속 수상했다.

올해 브랜드 20주년을 맞이한 투썸플레이스는 대표 SNS 채널인 유튜브를 통해 고객 참여형 웹예능 '고민있썸'을 선보였다. 실제 고객과 아스트로, 가비 등 핫한 셀럽이 함께한 컬래버레이션 콘텐츠를 연달아 제공해 MZ세대에게 큰 호응을 얻었다. ASMR 콘텐츠 '들어봤썸'은 디저트와 음료가 만들어지는 과정을 한편의 예술작품처럼 표현, 오감으로 즐기는 콘텐츠의 매력을 십분 발휘했다는 평가를 받았다.

특히 카페가 공연장이 된다는 콘셉트로 글로벌 K-팝 대표 미디어 '1theK'와 협업한 10PM 라이브는 권정열, 옥상달빛, 권진아 등 공연장에서도 만나기 어려운 아티스트와 협업을 통해 184만 조회수를 기록하기도 했다. 인스타그램 역시 '아트갤러리'라는 콘셉트로 매 시즌 새로운 장르의 작가와 협업을 통해 브랜드와 소통하는 고객의 즐거움을 배가했다. 꼴라주 작가와 협업을 통해 여름의 자유와 젊음을 표현한 '선샤인 페스티벌(Sunshine Festival)'과 컬래버 브랜드인 마르디와 함께 떠나는 여행 콘셉트로 일러스트 작가와 협업한 '블라썸 트래블(Blossom Travel)'은 고객의 열광적인 호응을 얻었다. 참여단은 투썸플레이스가 주최하는 전시라면 어디라도 가겠다는 평가도 남겼다.


투썸플레이스 관계자는 “고객 사랑으로 맞이한 브랜드 20주년을 기념해 앞으로 고객이 더 즐겁고 친근하게 브랜드를 느끼고 공감대를 넓혀나가도록 돕겠다”며 “차별화한 마케팅 활동을 통해 고객 접점을 더욱 늘려나갈 것”이라고 말했다.

윤대원기자 yun1972@etnews.com