IBK기업은행은 고객 경험 혁신과 디지털 전환 가속화를 위해 기업인터넷뱅킹과 기업스마트뱅킹을 새롭게 개편했다고 22일 밝혔다.
기업디지털채널 개편은 사용자 관점에서 △고객 유형별 맞춤 화면 설계 △주요 안내 통합알림 기능 △기업자산관리서비스 등 고객 경험 혁신 서비스를 신설해 편의성을 개선했다.
인터넷뱅킹과 스마트뱅킹에서 △QR코드 모바일 반복 해외송금 △외화송금 증빙서류 간편제출 △해외직접투자 신고 △사업자 카드 발급 △법인 비대면계좌개설(12월) 등 기업이 이용할 수 있는 디지털 업무영역을 확대했다.
통합 플랫폼 기반을 구축해 기업고객이 편리하게 다른 채널 서비스를 이용할 수 있도록 'IBK 박스(BOX)' '아이원잡(i-ONE JOB)' '소상공인 경영지원서비스' 등 채널 서비스 간 회원 로그인 연계 서비스를 제공한다.
터치 없이도 음성인식 기술을 활용해 업무를 볼 수 있는 제로터치뱅킹, 인증절차 간소화를 위한 디지털OTP 등도 제공한다.
보안 강화를 위해 고객 마스터 계정인 관리자가 이용자 뱅킹 이용시간을 설정할 수 있는 기능을 추가했다. 이체 등 거래 실행의 결재 기능을 고도화해 중소기업의 내부 자금통제 기능 강화를 지원하는 등 횡령 등의 금융사고를 예방한다.
배옥진기자 withok@etnews.com
