닥터나우는 지난 3월 1개월 동안 비대면진료 이용량이 전월 대비 23% 증가했다고 12일 밝혔다. 환절기를 맞아 감기와 독감이 유행하면서 비대면진료 이용이 증가한 것으로 분석됐다.
해당 기간 진료를 가장 많이 요청한 증상은 감기(30.7%)로, 전월 대비 3.3% 늘었다. 코로나19 팬데믹 이후 전염성 강한 감기 질환 치료를 위해 비대면진료를 이용하는 사람이 많아진 것으로 풀이된다. 알레르기 같은 계절성 질환(16.4%), 소화불량, 두통을 포함한 통증(15.3%) 등 경증 질환 진료도 활발했다.
진료를 요청한 과목은 소아청소년과(18.5%)가 가장 많았다. 소아청소년과 진료 요청은 전월 대비 4% 증가했다. 3월 개학을 맞아 대면 접촉이 증가하고 감기와 독감이 유행하면서 소아청소년과 진료 대란 상황이 맞물리며 이용량이 급증한 것으로 보인다.
오후 8시~밤 11시(16.3%) 야간 시간대 이용도 활발했다. 시간 제약을 받지 않는 비대면진료는 주변 병원이나 약국이 문을 닫은 상황에서도 진료를 받을 수 있어 의료 사각지대를 해소하고 있다는 평가를 받고 있다.
닥터나우는 아플 때 언제든 이용할 수 있도록 비대면진료와 처방약 배송 서비스 운영 시간을 24시간 확대하기로 했다.
임경호 닥터나우 부대표는 “앞으로도 인프라 구축과 영업시간 확대를 통해 대면진료 보완재로서 국민 누구나 필요할 때 진료를 받을 수 있는 환경을 조성하는 데 총력을 다하겠다”고 밝혔다.
송혜영기자 hybrid@etnews.com
