삼쩜삼을 운영하는 AI 스타트업 자비스앤빌런즈는 서비스 출시 3년 만에 가입자 1500만 명을 돌파했다고 13일 밝혔다. 이는 3월 기준 경제활동인구 2906만명의 51.6%에 해당하며 경제 활동을 하는 국민 2명 중 1명은 삼쩜삼 서비스를 이용한다는 의미다.
2020년 5월 첫선을 보인 삼쩜삼은 전문 세무 상담을 받기 어려운 납세자를 위해 고안된 AI 세무 서비스다. 복잡한 세금 관련 업무를 몇 번의 클릭만으로 가능하게 했다는 점에서 주목받았다. 이후 가파른 상승세를 이어가며 지난해 6월, 출시 2년 만에 가입자 1000만 명을 돌파한 데 이어 10개월 만에 다시 1500만 명을 기록했다.
지금까지 삼쩜삼을 통해 누적된 1500만 가입자의 조회 환급액은 총 1조1300억원, 이 중 6107억원이 실제 환급으로 이어졌다. 또한 환급받은 고객의 1인당 평균 환급액은 18만원에 달한다. 뿐만 아니라 삼쩜삼만의 세금 계산 로직을 지속적으로 고도화함으로써 1인당 평균 환급액도 기존 14만 원에서 28%가량 대폭 상승시켰다.
삼쩜삼 서비스가 출시되면서 세무 서비스에 대한 관심이 높아지고 있다는 점도 괄목할만한 성과다. 실제로 삼쩜삼 가입 고객을 살펴보면 30대 이하가 61.75%로 절반 이상을 차지한다. 그동안 세금 신고나 환급 신청에 대한 접근 장벽이 높아 환급받지 못했던 고객이 대거 유입돼 삼쩜삼 서비스를 이용한 것이다. 여기에 5060세대도 전체 가입자 중 16%로 꾸준한 증가 추세를 보이고 있어 앞으로 삼쩜삼 이용 고객은 계속해서 증가할 것으로 예상된다.
국내 플랫폼 중 가입자 1500만명 이상을 달성한 서비스는 카카오를 비롯해 쿠팡, 토스, 당근마켓 등 각 업계를 대표하는 국민 서비스다.
김범섭 자비스앤빌런즈 대표는 “5월 서비스 출시 3주년을 앞두고 이룬 쾌거라는 점에서 더 뜻깊다”며 “그동안 플랫폼 종사자, 프리랜서, 긱워커 등 종합소득세 신고 과정에서 소외된 사람에게 집중했다면 앞으로는 세무 생태계와의 적극적인 협업 및 세무 지원 인프라 강화를 통해 납세자 권익을 확대하는 데 힘쓸 계획”이라고 말했다.
손지혜기자 jh@etnews.com
