오픈서베이가 운영하는 경험 관리 플랫폼 Feedback.io(피드백)이 19일까지 설문 폼 꾸미기 이벤트를 진행한다. 수상자에게는 총 950만원 상당의 서비스 연간 이용권을 지원한다.
이번 이벤트는 서비스 만족도, 추천 의향 등의 설문 폼을 제작하려는 기업·기관·학교 등의 구성원이라면 누구나 참여할 수 있다. 참여 방법은 피드백 홈페이지에 접속해 로그인하고, 설문 폼을 생성해 자유롭게 꾸민 후 해당 링크를 제출하면 된다.
설문 폼에 브랜드 아이덴티티를 잘 담아낸 수상자는 피드백 연간 구독 서비스를 무료 이용하는 혜택을 받는다. 최우수상 1명에게는 500만원 상당의 Pro 플랜 구독권을 우수상 3명에게는 150만원 상당의 Essential 플랜 구독권을 제공한다.
피드백은 기업이 설문조사를 통해 고객·사용자 등의 경험을 관리하는 서비스형소프트웨어(SaaS)다. 간편하게 설문 폼을 제작해 응답을 수집하고 비전문가도 쉽게 데이터를 분석해 인사이트를 얻을 수 있다. 설문 디자인을 개인화하거나 정교한 설계로 응답자 경험을 개선할 수 있어 우아한형제들, 카카오페이, 매일유업 등 다양한 기업이 활용중이다.
서혜은 오픈서베이 마케팅그룹 리드는 “기업에서 고객 경험을 고려하며 설문에서도 ‘브랜드다움’을 표현하려는 수요가 늘었다”며 “개성을 드러내는 폰꾸(폰 꾸미기), 다꾸(다이어리 꾸미기)처럼 피드백에서 설문으로도 브랜드 아이덴티티를 보여줄 수 있음을 많은 기업이 경험하고 연간 이용권 혜택도 얻길 바란다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
