LG전자는 다음 달 23일까지 뷰티 케어 솔루션 ‘LG 프라엘’ 팝업스토어 ‘쎄라하우스 DOSAN(도산)’을 운영한다고 밝혔다.
서울 꼴라보하우스 도산에 위치한 팝업스토어는 ‘당신에게 맞춘 아름다움을 찾는 공간’ 이라는 콘셉트로 △브랜드에 대한 관심 확대 △구매 고려와 실제 구매 △사용 경험 확산 등 구매여정 전반에 걸친 고객경험 확대에 중점을 뒀다.
고객들은 LG프라엘 브랜드 소개영상을 시청하고 LG프라엘 제품을 직접 사용해 볼 수 있다. 프라이빗 케어존 사전 예약 시에는 맞춤 피부 진단과 메이크업 수정 서비스를 받는다. 모든 방문 고객에게는 웰컴 드링크도 제공한다.
LG프라엘 제품 현장 구매도 가능하다. 방문 고객만을 위한 할인 혜택 및 포장 서비스도 제공한다. 기존 더마쎄라 구매고객을 대상으로 별도 뷰티클래스도 진행한다.
네이버에서 ‘쎄라하우스’를 검색하거나 프라엘 브랜드몰 내 팝업스토어 이벤트 페이지의 링크를 클릭하면 예약 가능하다. 방문 일자와 시간 지정 후 고객 정보를 입력하면 예약이 확정된다.
LG프라엘 더마쎄라는 초음파 기술을 기반으로 얼굴 라인을 케어하는 뷰티기기 제품이다. 턱밑, 이마, 눈 주변, 볼 부위 등 처지기 쉬운 얼굴 부위 탄력을 관리할 수 있다. 헤드 부위를 피부에 밀착시킨 뒤 버튼을 터치하면 피부 3㎜ 아래 부위에 초음파가 정확하고 균일하게 조사돼 콜라겐을 생성한다.
LG전자는 1월 LG프라엘 더마쎄라 신제품을 출시하며 전용 브랜드몰과 전국 베스트샵 매장 내 체험존을 운영했다.
남혜성 LG전자 HE사업본부 홈뷰티사업담당 상무는 “팝업스토어 구성 단계에서부터 전 구매여정을 아우르는 차별화 된 고객경험 제공을 위해 고민했다”며 “고객과 소통을 통해 LG프라엘 브랜드를 알리고 친근하게 받아들일 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
