한국철도공사(코레일)는 고객 눈높이로 철도서비스를 개선하기 위한 고객참여단을 모집한다고 13일 밝혔다.
고객참여단은 철도서비스에 대한 점검, 개선의견 제안, 새로운 서비스·상품 사전체험, 각종 캠페인 등에 참여하며 1년 동안 활동한다.
기존 서비스를 모니터링하던 고객평가단에서 자문 역할을 확대해 고객참여단으로 새롭게 꾸미고 아이디어 제안과 정책 참여 기능을 강화했다.
철도서비스에 관심 있는 국민 누구나 지원할 수 있으며, 오는 21일까지 신청할 수 있다.
코레일은 전국 지역본부별 여건을 반영해 모두 120여명을 선발할 예정이다. 지원방법과 결과발표 등 기타 자세한 사항은 코레일 홈페이지 공지사항을 참고하면 된다.
선발 인원은 전국 8개 지역본부별로 7월부터 활동하게 된다. 실적에 따라 열차운임 할인쿠폰 등의 혜택도 제공한다.
고준영 코레일 사장직무대행은 “고객참여단 활동을 적극 지원해 실효성 있는 서비스 혁신을 추진하겠다”며 “철도를 사랑하는 분들의 따뜻한 관심과 참여를 바란다”고 말했다.
양승민 기자 sm104y@etnews.com
