NH농협카드(사장 윤상운)는 지난 14일 카드고객행복센터(서울·부산) 상담사와 협력업체 관리자 등 80여명을 대상으로 핵심역량 강화 워크숍을 실시했다고 15일 밝혔다.
이번 워크숍은 농협카드 대표 우수 상담사 마케팅 사례 및 CS 노하우를 공유하고, 상담시스템과 근무 여건에 대한 개선 의견을 수렴하는 등 상담서비스 향상과 고객 만족도 제고 방안을 마련하는 의미로 기획됐다.
또 참석자들은 지역경제 활성화를 위한 ‘고향사랑기부제’ 성공적인 정착을 응원하기 위해 ‘지금.고향으로카드’ 고객 홍보 활동도 실시했다.
박윤호 기자 yuno@etnews.com
