기업형 메시징 전문기업 모노커뮤니케이션즈(대표 이형수)는 자사 통합메시징솔루션(UMS)에 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS) 기능을 대폭 강화해 더욱 확장된 메시징 솔루션을 제공한다고 26일 밝혔다.
RCS는 국제이동통신사업자연합회(GSMA)가 개발한 차세대 표준 메시지 규격이다. 카카오 알림톡과 같은 풍부한 사용자 인터페이스(UI) 사용자 경험(UX)을 통해 다양한 스타일의 메시지와 맞춤 기능을 제공하는 차세대 문자메시지다.
RCS를 이용하면 기업 로고와 브랜드 정보를 사전 등록해 신뢰도 높은 문자 마케팅이 가능하다. 기존 멀티메시지서비스(MMS) 발송 대비 가격이 저렴하다는 것도 장점이다. 특히 다양한 템플릿과 썸네일, 버튼, 링크 등 제공으로 고객과의 소통 및 통계 활용이 가능해져 메시징 마케팅의 퍼포먼스를 극대화할 수 있다.
지자체와 공공기관의 경우, 대규모 공지사항이나 민원 알림에 RCS 이용을 확대하는 추세다. 고용노동부와 건강보험공단은 안내문이 담긴 공인알림문자, 카드뉴스 등을 RCS 메시지로 발송한다.
이민호 모노커뮤니케이션즈 전무는 “RCS 기능 강화로 기업과 지자체들이 더욱 신뢰도 높은 맞춤형 콘텐츠로 다양한 메시징 마케팅을 추진할 것으로 기대한다”면서 “지속적으로 서비스를 개발해 더욱 편리하고 효율적인 메시징 솔루션을 제공하겠다”고 밝혔다.
모노커뮤니케이션즈는 RCS뿐만 아니라 △대량문자발송 △양방향문자서비스 △카카오 알림톡·친구톡 △팩스 △PDF 개별전송 등 다양한 기능을 담은 UMS 솔루션 보급과 함께 시스템 구축에서 유지보수까지 메시징 통합서비스를 제공하고 있다. 최근에는 유선전화 문자수신 ‘텔톡’ 서비스를 론칭해 문자마케팅의 활용도를 높이고 있다.
이경민 기자 kmlee@etnews.com
