Sh수협은행, 금융소비자 보호 위한 내부통제시스템 구축 착수

지난 8일 서울 송파구 수협은행 본사에서 진행된 내부통제시스템 구축 착수보고회에서 강신숙 수협은행장(앞줄 가운데)을 비롯한 참석자들이 기념촬영 했다.

Sh수협은행은 금융소비자보호 내부통제시스템 구축에 착수한다고 12일 밝혔다.

수협은행 금융소비자 대상 불완전판매를 예방하고 상품개발과 판매, 사후관리 등 마케팅 전 과정에서 내부통제체계가 안정적이고 효율적으로 운영될 수 있도록 최적 통합시스템을 구축할 예정이다.

수협은행은 또 현재 운영 중인 민원·분쟁 처리시스템과 사전협의시스템을 고도화하는 한편, VOC(고객의 소리) 시스템도 추가 구축해 예방 중심의 소비자보호기능을 강화할 방침이다.

강신숙 수협은행 은행장은 “내부통제 및 금융소비자보호 강화는 수협은행이 역점을 두고 추진 중인 5대 핵심과제 중 하나”라며 “금융소비자보호에 소홀함이 없도록 인적, 물적 투자를 지속적으로 강화하겠다”고 말했다.

정예린 기자 yeslin@etnews.com