디지털의 중요성을 절감한 주요 지자체는 디지털 혁신에 적극적이다. 인공지능(AI), 클라우드, 사물인터넷(IoT) 등 신기술을 활용해 사회문제를 해결하는 등 지역 사회 혁신을 꾀한다.
◇부산·충청권, 사회문제 해결에 디지털 접목 강화
부산시는 내년까지 AI를 활용해 인파 사고 위험을 실시간으로 예측하고 경보하는 '첨단기술 기반 인파 관리 시스템'을 개발한다.
이 시스템은 AI가 지자체 관제센터 폐쇄회로(CC)TV와 드론 등을 활용해 과밀환경에서 군중 난류 현상을 추출하고, 이를 기반으로 인파 사고 위험도를 실시간으로 분석·평가, 예측·경보하는 기술이다.
AI 기술 도입으로 인력에 의한 관제 한계를 극복하고, 관제 범위가 확대돼 주최·주관 없는 행사 등도 더욱 정밀하게 관찰(모니터링)할 수 있을 것으로 부산시는 기대한다.
충청권 4개 지자체(대전·세종·충남·충북)는 디지털 기술 활용을 통해 사고 징후를 실시간 모니터링해 대응에 나선다.
대전시는 노후 시설물과 다중이용시설을 대상으로 붕괴·화재·압사 등 시설안전사고 예방·관리 시스템을 개발하고, 세종시는 태풍·홍수 등 자연 재난, 교량 균열·붕괴 위험, 축제 시 인파 사고 등 사회재난을 예측·관리하는 시스템을 구축한다.
충청남도는 교통사고 다발 구역을 대상으로 사고 유발 요소를 탐지하는 도로 안전관리 AI 솔루션 개발을 추진한다. 충청북도는 산업현장 안전 강화를 위해 산업단지를 중심으로 수요기업별 제조 환경에 따른 맞춤형 고위험 사고 예방·관리 AI 솔루션과 생산공정 전주기 안전관리 시스템 등을 개발 지원한다.
◇대구·경북·광주·전남…디지털 전환 자체 사업에 집중
대구시는 ABB(AI·빅데이터·블록체인)을 활용한 디지털 대전환에 집중투자 해 대구 미래 50년을 준비 중이다.
대구디지털혁신진흥원(DIP)을 중심으로 수성알파시티에 ABB 관련 기업을 집중시켜 디지털 혁신 생태계를 조성할 계획이다.
경북도는 지난해 메타버스 수도 경북을 선포하고, 디지털 전환 선도 지자체 이미지 굳히기에 나섰다. 국내 지자체 최초로 AI 도지사가 경북도 디지털 대전환 기본 구상을 밝히기도 했다.
구미시는 반도체, 포항시는 이차전지 등 첨단전략 산업단지를 조성한다. 안동시는 산업용 헴프 규제자유특구와 연계한 바이오산업을 중점 육성하고 있으며, 동해안권에는 원자력 기반 수소 생산 실증단지를 구축한다.
광주시는 전국 최초로 대민행정시스템 65개에 대한 클라우드 전환을 완료하고 서비스 제공에 들어갔다.
광주시는 앞서 지난해 11월 행정안전부 '클라우드 컴퓨팅 서비스 활용모델 시범사업'에 선정돼 국비 70억원을 확보했다. 행정업무 연속성을 확보하고 데이터 기반 과학적 시정 운영과 운영비 절감 효과를 거둘 것으로 기대한다.
전라남도는 도정 전 영역에 챗GPT를 비롯한 ICT와 디지털 신기술을 접목해 행정혁신을 꾀한다. 또 IT·AI 발달에 따른 소비패턴 변화에 대응하고, 디지털기기 지원으로 인건비 등 생산원가 절감을 위해 '디지털 소상공인 1만 양성 사업'을 추진한다.
◇전북, 디지털 배움터 강화…경기도, 디지털로 고독사 예방까지
전라북도는 도민 누구나 디지털 세상에 쉽고 편리하게 적응할 수 있도록 '디지털 배움터 사업'을 통해 올해 3만9440명을 목표로 교육한다. △도민의 디지털 역량 강화 △장애인 취업 성공 △고령층 일자리 기회 확대 △교육수료자 취업 기회 기반 등을 마련할 계획이다.
경기도는 2026년까지 AI기반 도민 상담업무를 처리하는 '120경기도 전화상담실'를 구축한다.
경기도는 KT와 공동연구를 진행, 120경기도 콜센터를 입체적으로 분석·진단해 경기도 대표 소통 채널로 도약하기 위한 전략과제와 실행과제를 도출했다. △보이는 ARS △챗봇+라이브챗(Live Chat) △보이스봇 △AI 상담 어시스트(Assist) 등을 추진한다.
이밖에도 경기도는 '2023년도 마이데이터 종합기반 조성사업' 실증서비스 과제에 선정돼 'AI, 마이데이터 기반 고독사 예방 및 대응 서비스'를 개발한다.
수원=김동성 기자 estar@etnews.com
