홈플러스 온라인 '주류이지픽업'이 집객 역할을 톡톡히 하고 있다. 주류이지픽업은 위스키, 와인을 애플리케이션(앱)으로 주문 후 매장에서 수령하는 서비스다.
홈플러스는 지난 5~11월 '주류이지픽업' 구매 데이터를 분석한 결과 신규 고객 매출이 전체 매출의 50%를 차지했다고 27일 밝혔다. 신규 고객 중 2030세대 비중은 53%로 젊은 고객 유입에 효과가 있었다.
2030세대가 선호하는 위스키 판매량이 와인 대비 2배 가량 높았다. 신규 고객 구입 상품을 연령대별로 살펴보면 20대는 가격과 도수가 낮은 칵테일, 하이볼 관련 상품을 많이 구매했으며 와인 판매량이 타 연령 대비 낮았다. 30대는 위스키, 와인 판매량이 고르게 분포됐으며 20대보다 가격대가 높은 위스키를 구매했다. 40~50대로 올라갈수록 와인 구매 비중이 높아졌다.
주류이지픽업을 처음 이용한 신규 고객 절반 이상은 홈플러스를 다시 찾았다. 지난달 1일부터 지난 25일까지 '주류이지픽업' 서비스 재구매율은 57%에 달했다.
주류이지픽업 서비스를 도입해 판매량이 계속해서 증가하는 상품도 있다. 홈플러스가 지난 1월 단독 론칭한 직수입 위스키 '그랜지스톤 럼·셰리·버번캐스크' 3종은 지난 25일 기준 누적 판매량 1만1000병을 돌파했다.
김종윤 홈플러스 온라인MD본부장(이사)은 “앞으로 주류이지픽업 서비스를 지속적으로 강화해 고객들이 홈플러스를 방문하게 되는 계기를 만들고 집객력을 높일 계획”이라고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
