NH투자증권(대표이사 정영채)은 정영채 사장과 임원 50여명을 대상으로 '2024년 임원 워크숍'을 실시했다고 7일 밝혔다.
워크숍은 4일부터 이틀간 일산 NH인재원에서 진행됐다.
1일차에는 '과정가치 Next Level-up'을 주제로 토의를 진행했다. '과정가치'는 고객을 만나기 위한 준비부터, 고객 니즈 파악, 최적의 솔루션 제공, 사후관리 서비스에 이르는 일련의 과정에 가치를 부여하는 것이다. 참석자들은 향후 질적 측면의 고객가치 증진을 위한 개선·실천 방안에 대해 이야기 나눴다.
2일차에는 'Small Success'를 주제로, 임원 개인별 'Small Success' 행동목표를 설정하고 다짐하는 시간을 가졌다.
정영채 사장은 “모든 것의 중심은 고객이다”라며 “더 나은 미래를 위해서는 끊임없이 변화하고 성장할 수 있도록 도전해달라”고 당부했다.
서정화 기자 spurify@etnews.com