틱톡 코리아가 플랫폼 신뢰도를 제고하기 위한 콘텐츠 심사 가이드라인을 소개했다. 불법 영상물, 생성형 AI를 활용한 2차 가공물과 가짜뉴스 확산 등 콘텐츠 플랫폼이 마주하고 있는 문제를 해결하기 위해 나섰다.
틱톡은 6일 삼성동에 위치한 틱톡 코리아 본사에서 간담회를 개최하고 콘텐츠 심사 집행 방식과 기준, 청소년 안전과 복지를 위해 제공하는 안전 기능 등을 발표했다. 틱톡은 크게 △메시지 관리 △콘텐츠 관리 △댓글 관리 △댓글 필터링 △계정 차단 등을 통해 커뮤니티를 관리 중이다.
청소년 이용자 보호도 강화 중이다. '세이프티 페어링' 기능을 추가해 부모, 가족 또는 보호자가 청소년 자녀의 틱톡 계정을 관리할 수 있다.
생성형 AI 콘텐츠를 포함해 오해의 소지가 있는 2차 가공물은 라벨을 부착해 이용자 혼란을 줄인다. 일반인의 얼굴을 활용한 생성AI 콘텐츠는 원천 차단한다.
허위 정보 대응 준칙 등 신뢰도를 제고하기 위한 방침도 공유했다. 틱톡은 가짜뉴스 이슈에 적극적으로 대응한다. 이를 위해 글로벌 팩트 체크 파트너(IFCN)와 협업한다. 50개 이상 언어를 지원하는 전 세계 17개 팩트체크 기관과 협력해 잘못된 정보를 식별하고 조치를 취한다.
안전센터를 운영해 주요 이슈별 유용한 가이드를 제공한다. 가이드라인 수립을 위해선 학계와 법률 전문가 등으로 구성된 안전자문위원회를 운영 중이다. 지역 내 특성을 반영한 가이드라인을 만들 수 있을뿐만 아니라 글로벌 기준에도 부합할 수 있도록 지원한다.
류동근 틱톡 코리아 공공정책 총괄은 “음란물이나 폭력물을 개별 기업이 모두 막을 수는 없으나 틱톡은 이같은 콘텐츠를 최대한 걸러내려 노력 중”이라며 “특히 틱톡은 올해 2조원 이상을 청소년 안전 부문에 투자하겠다고 밝힌 바 있다”고 말했다.
손지혜 기자 jh@etnews.com
