SSG닷컴은 내달 1일부터 7일까지 자체 검품 기준을 적용한 '삼삼데이' 행사를 진행한다고 28일 밝혔다.
이번 행사에서 SSG닷컴은 삼겹살을 일(一)자 형태로 담은 '속 보이는 삼겹살 1㎏' 상품 7000팩을 선보인다. 수도권 권역 쓱배송, 새벽배송으로 50% 할인한 1만6800원에 판매한다. 전체 일반 삼겹살 중 90%에 해당하는 물량이다.
SSG닷컴은 지난해 3월 삼겹살 행사에서 품질 문제가 제기된 이후 개선 조치를 적용해 품질을 개선했다. 지난해 7월부터 고객이 단면을 한 눈에 볼 수 있는 포장법을 적용한 상품을 개발해 판매 중이다. 포장을 뜯지 않아도 육안으로 삼겹살 지방 함유량과 고기 상태를 파악할 수 있다.
SSG닷컴은 이번 행사를 위해 강화한 자체 검품 기준을 적용해 상품 선별 작업에 더욱 공을 들였다. 삼겹살은 최대 1.5㎝ 이내 겉지방 두께 기준을 적용했고 전체 지방 비율도 50% 미만, 부위별 지방 포함량 등 구체적인 기준을 적용했다. 행사 기간 무작위로 상품을 골라 품질을 확인하는 '개봉 검품'도 추가로 실시한다.
품질에 불만족한 고객은 '신선보장제도'를 활용해 교환·환불을 진행할 수 있다. 고객이 상품 사진을 촬영해 온라인 접수하면 신속히 교환·환불 처리를 진행할 계획이다.
이호종 SSG닷컴 축수산팀장은 “고객 의견을 적극적으로 반영하며 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
민경하 기자 maxkh@etnews.com
