관련 통계자료 다운로드 업무성과 향상에 가장 중요한 요건은?
“업무성과 향상을 위한 첫 요건은 '의사소통'”
이즈파크는 직원경험관리 클라우드 서비스 '에스게이트' 기반 직장인 설문조사 결과를 5일 발표했다. 이번 조사는 직장인 351명을 대상으로 이뤄졌다. 조사 부문은 '업무성과에 미치는 요인'이다.
조사에서 '업무성과를 높이기 위한 가장 중요한 요건'을 묻는 질문에 응답자 32.2%는 의사소통을 1순위로 꼽았다. 뒤를 이어 동기부여(31.9%), 업무 지식과 스킬(27.1%), 회사와 자신의 목표 일치(7.1%) 순이었다.
이들은 성과를 높이기 위한 소통으로 업무 진행 상황 공유(63.7%)와 업무에 대한 구체적인 피드백(36.3%)을 중요하게 생각하며, 업무 피드백은 일주일에 한 번(57.55%), 한 달에 한 번(31.91%), 분기에 한번(10.54%) 순으로 받기를 희망한다고 응답했다.
응답자 68.38%는 리더가 회사 또는 조직 목표를 공유할 때 회사와의 커뮤니케이션이 원활하다는 인상을 받는다고 답했다.
44.73%는 '목표를 인지한 뒤 성과를 내기 위해 더 노력하게 된다'라고 했다. '조직과 자신의 커리어 목표가 일치하지 않을 때 이직을 결심하게 된다'(23.65%)는 의견도 있었다.
직장 만족도 질문은 동기부여가 강한 집단이 9.2점으로 가장 높았으며, 반대로 소통이 원활하지 않은 집단은 2.3점으로 가장 낮았다.
김건형 에스게이트 상무는 “업무 성취가 높을수록 직장에 대한 만족도가 높기에 내부 의사소통 체계를 만드는 것이 중요하다”며 “성장 중인 중소기업의 경우 상시 업무 피드백으로 개인 및 조직의 성과관리가 체계적으로 가능한 에스게이트가 도움이 될 것”이라고 말했다.
에스게이트는 직원 경험관리 클라우드 서비스다. 온보딩부터 업무·협업, PMS(프로젝트관리), 개인성과관리, 조직성과관리, 인사평가 모듈을 제공한다.
임중권 기자 lim9181@etnews.com
