현대차, '캐스퍼 스튜디오 송파' 개관…오후 10시까지 비대면 운영

캐스퍼 스튜디오 송파에 전시된 캐스퍼 특화 전시 차량.
캐스퍼 스튜디오 송파에 전시된 캐스퍼 특화 전시 차량.

현대차가 첫 캐스퍼 전용 비대면 오프라인 전시 공간인 '캐스퍼 스튜디오 송파'를 27일 개관했다.

서울 송파나루역 사거리에 총 240㎡(약 72평) 규모로 조성한 캐스퍼 스튜디오 송파는 고객이 캐스퍼를 온라인으로 구매하기 전에 차량을 경험하고 상담할 수 있는 전시 공간이다.

캐스퍼 스튜디오 송파 전경.
캐스퍼 스튜디오 송파 전경.

캐스퍼 스튜디오 송파는 매일 오전 10시부터 오후 10시까지 연중무휴로 운영한다. 예약 없이 입구에 위치한 키오스크에서 출입증인 마이패스 발급 후 누구나 이용할 수 있다. 내부에는 특화 전시 차량 1대를 포함한 총 4대의 캐스퍼를 전시한다.

캐스퍼 스튜디오 송파는 방문객이 차량을 충분히 경험한 후 상담과 구매까지 진행할 수 있는 캐스퍼 커넥터 존과 프라이빗 부스 존도 마련했다.

캐스퍼 스튜디오 송파 내부.
캐스퍼 스튜디오 송파 내부.

커넥터 존은 고객이 선호하는 색상, 트림, 옵션의 차량을 전용 컨피규레이터를 활용, 가상으로 조합해 세부 견적을 받을 수 있는 공간이다. 프라이빗 부스 존은 온라인 고객센터 내 전문 상담사가 홈페이지 화면을 고객과 실시간으로 공유해 구매 과정을 비대면으로 지원한다.

현대차 관계자는 “비대면 전시 공간과 IT 기술을 접목하는 등 다양한 시도를 통해 고객에게 색다른 체험 기회를 지속 제공할 계획”이라고 말했다.

정치연 기자 chiyeon@etnews.com