한국문화정보원은 행복하고 건강한 일터를 만들기 위해 직장 내 고충 상담이 가능한 외부 상담제도를 운영하기 위한 기반을 마련했다.
기관 익명 소통채널은 상시 운영 중이나, 직장생활의 고충에 대한 전문 노무사의 상담 서비스 제공을 위해 외부 상담제도인 '해피워크센터'를 운영하기로 했다. 직장 내 발생할 수 있는 각종 인사, 노무, 직원 간 갈등 등을 전문 노무사의 도움으로 익명으로 문의 및 상담, 해결방안 모색까지 연결된다.
이용 편의성을 고려해 온라인(24시간)과 유선전화로 상담을 진행하며, 비밀 보장을 원칙으로 한 전문가 밀착상담을 진행하고 있다.
한국문화정보원은 2021년부터 매월 11일을 '상호존중의 날'로 지정해 갑질 근절에 대한 인식개선, 상호존중 문화정착 독려 등 건강한 조직문화 조성에 노력하고 있다.
홍희경 문정원 원장은 “직원들의 어려운 점에 대한 전문 상담 제도의 도입으로 보다 행복하고 건강한 조직문화 조성에 기여될 수 있기를 기대한다”고 말했다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
